Azienda impegnata nella fornitura di servizi per la gestione dei consumi domestici e delle forniture ricerca una risorsa da inserire nel team dedicato all’assistenza clienti.
La figura gestisce i contatti con l’utenza, supporta le richieste informative e illustra le soluzioni disponibili in base alle necessità dei clienti.

Attività previste

• Accoglienza e gestione delle richieste dei clienti tramite contatto telefonico
• Organizzazione degli appuntamenti informativi e aggiornamento dell’agenda interna
• Raccolta delle esigenze del cliente e illustrazione delle soluzioni, dei piani attivi e delle agevolazioni disponibili
• Supporto nella compilazione della modulistica e inserimento dei dati nei sistemi aziendali
• Collaborazione con il team interno per garantire continuità operativa e corretto avanzamento delle pratiche.

Requisiti richiesti

• Ottime capacità comunicative e predisposizione al contatto con il pubblico
• Precisione, affidabilità e capacità di organizzare le attività quotidiane
• Attitudine al problem solving e spirito di collaborazione
• Conoscenza base degli strumenti informatici (Office, email, gestionale)
• Preferibile esperienza in ruoli di contatto con la clientela.

Offerta e benefit

• Contratto a tempo determinato di 3 mesi, prorogabile
• Orario full time: 08:30–12:30 / 13:30–17:30, dal lunedì al venerdì
• Affiancamento e formazione operativa
• Accesso a scontistiche e iniziative interne.