Società che propone prodotti e soluzioni per la cura quotidiana della persona ricerca un/a addetto/a assistenza clienti da inserire all’interno del proprio organico.

La figura si occuperà della gestione e del supporto dei clienti, garantendo un servizio di alta qualità in linea con i valori di benessere e cura che contraddistinguono l’azienda.

Principali mansioni

• Gestione delle relazioni con il cliente, fornendo assistenza multicanale tramite telefono, email e chat per risolvere dubbi, dare informazioni sui prodotti e gestire eventuali reclami
• Supporto al processo di vendita, assistendo il cliente nella fase di acquisto online e nel tracciamento degli ordini
• Gestione del post vendita, collaborando con il reparto logistica per la risoluzione di problematiche legate a spedizioni e resi
• Aggiornamento CRM, registrando e monitorando le interazioni con i clienti nel database aziendale per ottimizzare il servizio.

Requisiti richiesti

• Ottime competenze comunicative, forte orientamento al cliente, empatia e spiccata capacità di problem solving
• Ottima padronanza della lingua italiana scritta e parlata e buona conoscenza dei principali strumenti informatici, tra cui Pacchetto Office e sistemi CRM
• Precisione, capacità di gestione delle tempistiche e predisposizione al lavoro in team.

Offerta aziendale

• Contratto di apprendistato 
• Orario di lavoro full time.

Sede di lavoro: Catania.