Struttura commerciale operante nella distribuzione di prodotti a privati e imprese seleziona una risorsa da inserire nel servizio di assistenza telefonica.

La figura sarà il primo punto di contatto per clienti privati, aziende e partner, occupandosi della gestione delle richieste telefoniche e del supporto informativo, con l’obiettivo di garantire un servizio efficace, rapido e orientato alla soddisfazione del cliente.

Attività previste:

• Gestione delle chiamate in entrata tramite centralino aziendale;
• Supporto commerciale di primo livello su prodotti, ordini, disponibilità e tempi di consegna;
• Fornitura di informazioni e assistenza nella gestione delle richieste dei clienti;
• Inserimento e aggiornamento dati su sistemi gestionali aziendali;
• Apertura e monitoraggio segnalazioni relative a ordini, spedizioni e servizi;
• Smistamento delle richieste ai reparti competenti (vendite, logistica, amministrazione);
• Supporto al team commerciale nella gestione quotidiana del servizio clienti.

Requisiti richiesti:

• Diploma di scuola secondaria superiore;
• Ottime capacità comunicative e predisposizione al contatto telefonico;
• Buona conoscenza del PC e dei principali strumenti informatici (email, Office, gestionali);
• Attitudine commerciale e orientamento al cliente;
• Precisione, organizzazione e predisposizione al lavoro in team.

Offerta:

• Contratto a tempo determinato di 3 mesi;
• Orario full time, dal lunedì al venerdì 09:00–18:00 con pausa.

Sede di lavoro: Acireale.