Centro servizi per la gestione delle telecomunicazioni con sede ad Acireale ricerca un/una Addetto/a assistenza clienti. L'attività si concentra sul supporto informativo alla clientela, garantendo un'assistenza costante e professionale per le richieste in entrata.

Attività previste:
* Gestione delle chiamate in entrata e delle richieste via email, fornendo risposte chiare sui servizi attivi
* Risoluzione delle segnalazioni tecniche di base e gestione dei reclami in linea con le procedure aziendali
* Inserimento e aggiornamento dei dati relativi alle pratiche cliente all'interno del gestionale interno
* Collaborazione quotidiana con il team operativo per garantire la massima soddisfazione degli utenti

Requisiti richiesti:
* ottima dialettica e capacità di ascolto attivo
* buona dimestichezza con i principali strumenti informatici e posta elettronica
* attitudine al problem solving e alla gestione dello stress
* spiccato orientamento al cliente e capacità di lavorare in team
* esperienza di 1 anno nel ruolo o in contesti analoghi

Offerta e benefit:
* Contratto a tempo determinato full-time con prospettive di continuità
* Retribuzione lorda mensile indicativa: 1.450-1.650 €
* Formazione continua e affiancamento costante
* Welfare aziendale e buoni pasto
* Inserimento previsto a settembre

Sede di lavoro: Acireale